A propos de BCA
BCA Expertise vous accompagne tout le long de la vie de votre véhicule quel que soit son type ou sa catégorie : collection, deux roues, poids lourd, agricole... BCA Expertise saura répondre à vos demandes de la meilleure des façons. Grâce aux 600 experts en automobile et aux 450 conseillers clients présents dans toute la France, faites confiance au leader de l'expertise automobile depuis plus de 60 ans !
En chiffres
BCA Expertise, leader sur son marché
Créé en 1955, BCA Expertise est le leader français de l’expertise en automobile pour tous types de véhicules, et intervient sur l’ensemble du territoire français, y compris les départements et collectivités d’Outre-Mer. Avec plus de 600 experts et 450 conseillers client, BCA Expertise met tout en œuvre pour satisfaire au quotidien ses clients.
Riche de près de 1450 collaborateurs dont plus de 600 experts répartis sur l’ensemble du territoire national ainsi que dans les DOM COM, BCA Expertise bénéficie de 60 ans d’expérience.
Au quotidien, ce sont ainsi plus de 5 000 missions qui sont menées par nos équipes conduisant au dépôt de plus d’1 million de rapports d’expertises par an. En complément, près de 450 conseillers clients assurent la relation avec les gestionnaires de sinistres de nos clients assureurs, leurs assurés et les réparateurs pour leur apporter toutes les explications et la qualité de service nécessaires. Une vingtaine de techniciens complètent les effectifs pour optimiser les parcours clients et les process d’expertise à distance (EAD).
Les qualités relationnelles et d’écoute alliées aux compétences de nos collaborateurs sont la richesse de l’entreprise. L’investissement humain sur notre métier constitue un élément de différenciation et axe majeur de notre développement.
Valeurs et savoir-faire
Un temps d'avance avec vous !
Chaque année, nous réalisons plus d’1 million d’expertises automobiles. Ce chiffre en constante augmentation souligne l’importance de la mobilité dans la vie des professionnels et des particuliers. Notre signature « un temps d’avance avec vous » reflète notre état d’esprit.
Celui de devancer les enjeux de notre époque afin d’être en parfaite adéquation avec les besoins de nos clients. Cette stratégie d’anticipation nous permet d’une part d’analyser les évolutions des matériels pour conduire nos experts à se spécialiser. Et d’autre part, de développer des solutions innovantes (expertises via smartphones, applications digitales…) pour répondre efficacement aux attentes de nos clients tout en offrant les meilleurs outils et conditions de travail à nos salariés.
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Nos valeurs
ONE BCA
Tous ensemble avec vous !EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
La satisfaction client, notre priorité !CONFIANCE
Leader depuis plus de 65 ans dans l'expertise automobile. Faites nous confiance !INTÉGRITÉ
Respect, professionnalisme et engagement : nos maîtres mots !Créativité
Une idée, un projet, une solution, on dit oui à votre créativité !Experts en automobile et conseillers client : le duo gagnant
L’un de nos atouts chez BCA Expertise c’est la synergie entre nos experts en automobile et nos conseillers clients. Nos experts en automobile sont agréés et inscrits sur la liste nationale du Ministère de l’Intérieur. Aujourd’hui nous comptons parmi nos experts des spécialistes poids lourd, matériel agricole, deux roues, collection, accidentologie, maritime, responsabilité civile et professionnelle et protection juridique.
Des prestations adaptées et des solutions innovantes pour chaque besoin
Chez BCA Expertise, nous vous accompagnons tout au long de la vie du véhicule : achat, vente, location, sinistre, conseil. Et ce, que vous soyez assureurs, assurés, particuliers, loueurs, entreprises. C'est pourquoi chez BCA Expertise nous proposons des prestations adaptées qui incluent des solutions innovantes (LEA, expertises à distance, BCA PredicT...) et des outils performants (applications digitales) que nous mettons à disposition de chaque client.
Nos clients nous font confiance
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des solutions pérennes et améliorer chaque jour l’expérience client.
